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隱私政策

來源:恒創科技  編輯:恒創科技編輯部  時間:2018-04-09 13:40


  最后修訂時間:2021年4月9日

  提示條款

  您的信任對我們非常重要,我們深知用戶信息安全的重要性,我們將按照法律法規要求,采取安全保護措施,并且將以高度勤勉和審慎的義務對待這些信息。鑒此,恒創科技(或簡稱“我們”)制定本《隱私政策》(以下或簡稱“政策”)并提醒您:在使用恒創科技網站的各項服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本《隱私政策》,在確認充分理解并同意后方使用相關產品和服務。一旦您開始使用恒創科技服務,將被視為對本政策內容的接受和認可。

  如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過恒創科技的工單、建議提交平臺( https://my.henghost.com/subworkorder.php )或客服 QQ(4008606069 )與我們聯系。

  定義

  恒創科技網站:指恒創科技官網(域名為:www.innerbalanceonline.com)。

  恒創科技:除非另有約定,指 SonderCloud Limited 公司(注冊地址:FLAT/RM 19,5/F, SHING YIP INDUSTRIAL BUILDING,19-21 SHING YIP STREET , KWUN TONG),SonderCloud Limited 是 www.innerbalanceonline.com 的經營者。

  用戶信息:用戶信息是指您注冊恒創科技網站賬戶,使用恒創科技的服務以及恒創科技為了向您提供服務,您提交的或者恒創科技收集的用戶會員類信息,如姓名、聯系方式等,具體詳見隱私政策第二條所述的信息。

  業務數據:不同于用戶信息,是指恒創科技的用戶利用恒創科技的服務上傳、下載、分發等通過恒創科技的技術服務處理的數據。

  隱私政策

  本政策將幫助您了解以下內容:

  一、本協議的適用范圍

  二、我們如何收集和使用您的用戶信息

  三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的用戶信息

  四、用戶業務數據和公開信息

  五、您如何管理您的用戶信息

  六、我們如何使用 Cookie 和同類技術

  七、我們如何保護和保存您的用戶信息

  八、未成年人用戶信息的特別約定

  九、隱私政策的更新

  十、如何聯系我們

  一、本協議的適用范圍

  1.1. 本隱私政策適用于恒創科技網站所有服務。服務包括向您提供頁面瀏覽、網站登錄服務,以及通過恒創科技網站向您提供的技術服務。

  1.2. 本隱私政策不適用于其他第三方向您提供的服務。例如,恒創科技合作伙伴(包括代理分銷、推廣返利伙伴)向您提供服務時,您向其提供的信息不適用本隱私政策。

  1.3. 需要特別說明的是,作為恒創科技的用戶,若您利用恒創科技的技術服務,為您的用戶再行提供服務,因您的業務數據屬于您所有,您應當另行與您的用戶約定隱私政策。

  二、我們如何收集和使用您的用戶信息

  (一)我們收集您的用戶信息的情形

  2.1. 幫助您成為我們的會員

  2.1.1. 當您在恒創科技網站創建賬戶時,您須向我們提供電子郵箱地址或您在中華人民共和國境內手機號碼或其他地區手機號碼,設置、確認您的登錄密碼。您提交的手機號碼或郵箱地址用于您注冊、登錄、綁定賬戶、密碼找回時接受驗證碼,并且作為您與恒創科技指定的聯系方式之一,用來接受相關業務通知(如服務變更、服務到期提醒等),并且恒創科技可通過此聯系方式向您營銷推廣、宣傳產品、發送業務通知(含賬單)或與您進行業務溝通。

  2.1.2. 在您注冊完成恒創科技賬戶后,您可以在賬戶“基本信息”一欄中繼續填寫您的信息,包括您的用戶名稱、電話號碼、郵箱、QQ號碼、地域等。您若不提供這些信息,將不會影響您對某一具體技術服務的使用。恒創科技可能會利用如上方式向您推廣、宣傳產品、服務通知或與您進行業務溝通。

  2.1.3.如果您僅需使用恒創科技網站的瀏覽、搜索等基本服務,您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。

  2.2. 向您提供技術服務

  2.2.1. 根據中華人民共和國法律,在您使用具體的技術服務時,您應通過您的賬號提供您的真實身份信息。如您通過實名認證來提供您的真實信息,您需向恒創科技提交您的身份信息(個人用戶包括:姓名、身份證號碼;企業用戶包括:企業名稱、企業證件及信息、企業法定代表人信息等)。恒創科技將以人工審核的方式對您提交的企業注冊地區、企業性質、企業名稱和營業執照注冊號確認您的實名信息。

  2.2.2. 在您使用服務過程中我們會收集以下的信息:

  2.2.2.1. 日志信息:當您使用我們的網站提供的服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。

  2.2.2.2. 用戶賬戶的支持信息:基于您使用恒創科技服務而產生的用戶的咨詢記錄、報障記錄和針對用戶故障的排障過程(如通信或通話記錄),恒創科技將通過記錄、分析這些信息以便更及時響應您的幫助請求,以及用于改進服務。

  2.2.3. 我們在向您提供業務功能或具體服務時,我們會按照本政策以及相應的產品服務協議的約定收集、使用、存儲、對外提供及保護您的用戶信息;超出本政策以及相應的產品服務協議約定收集您的用戶信息的,我們會另行向您說明信息收集的范圍與目的,并征得您的同意后方收集提供相應服務所必要的您的信息;如您選擇不提供前述信息,將會影響到您使用相應產品,但不會影響您使用恒創科技網站基本功能和其他產品。

  (二)我們使用您的用戶信息的情形

  2.3. 我們出于如下目的,使用您提交以及我們收集的用戶信息:

  2.3.1. 為了向您提供服務,我們會向您發送信息、通知或與您進行業務溝通,包括但不限于為保證服務完成所需要的驗證碼、使用服務時所必要的推送通知;

  2.3.2. 為了維護、改進服務,向您提供更符合您個性化需求的信息展示,我們可能將來自恒創科技網站某項服務的用戶信息與來自其他項服務的信息結合起來,做出特征模型并進行用戶畫像,向您展示、推送信息和可能的商業廣告,包括但不限于關于恒創科技產品的新聞以及市場活動及優惠促銷信息、恒創科技合作第三方的推廣信息,或其他您可能感興趣的內容。如果您不想接收我們給您發送的商業性電子信息,您可通過短信提示回復退訂或根據信息中提供的退訂方式予以退訂;

  2.3.3. 我們可能以用戶信息統計數據為基礎,設計、開發、推廣全新的產品及服務;我們會對我們的服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方分享這些統計信息,但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息;

  2.3.4. 為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,確保操作環境安全與識別賬號異常狀態,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或恒創科技相關協議、規則的情況,我們可能使用您的會員信息、并整合設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴合法分享的信息,來判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、安全事件的檢測及防范,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施;

  2.3.5. 如超出收集用戶信息時所聲稱的目的,或者在超出具有直接或合理關聯的范圍使用用戶信息前,我們會再次向您告知并征得您的明示同意。

  三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的用戶信息

  3.1. 共享

  我們不會與其他組織和個人共享您的用戶信息,但以下情況除外:

  3.1.1. 在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的用戶信息;

  3.1.2. 在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、仲裁解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的用戶信息;

  3.1.3. 為了促成交易或協助解決爭議,某些情況下只有共享您的用戶信息,才能促成交易或處理您與他人的糾紛或爭議,例如,在恒創科技云市場上創建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易義務并提出信息披露請求的,恒創科技有權決定向該用戶提供其交易對方的聯絡方式等必要信息,以促成交易的完成;

  3.1.4. 與授權合作伙伴共享:我們可能委托受信賴的合作伙伴來提供服務,因此我們可能會與合作伙伴共享您的某些用戶信息,以提供更好的客戶服務和優化用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的用戶信息,并且只會共享提供服務所必要的用戶信息。我們的合作伙伴無權將共享的用戶信息用于任何其他用途。

  目前,我們的授權合作伙伴包括如下類型:供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供基礎技術服務、提供咨詢、分析等專精服務。

  3.2. 轉讓

  我們不會將您的用戶信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

  3.2.1. 在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的用戶信息;

  3.2.2. 在恒創科技與其他法律主體者發生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到用戶信息轉讓,我們會要求新的持有您用戶信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。

  3.3. 公開披露

  我們僅會在以下情況下,公開披露您的用戶信息:

  3.3.1. 獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的用戶信息;

  3.3.2. 或為保護恒創科技平臺及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據適用的法律或恒創科技平臺相關協議、規則披露關于您的用戶信息。例如,若您作為云市場服務商銷售假貨或盜版商品,我們可能會公開披露您的店鋪主體信息與處罰情況。

  3.4. 共享、轉讓、公開披露用戶信息時事先征得授權同意的例外

  以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的用戶信息無需事先征得您的授權同意:

  3.4.1. 與國家安全、國防安全有關的;

  3.4.2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

  3.4.3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

  3.4.4. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

  3.4.5. 您自行向社會公眾公開的個人信息;

  3.4.6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

  四、 用戶業務數據和公開信息

  不同于您的用戶信息,對于用戶業務數據和公開信息,恒創科技將按如下方式處理:

  4.1. 用戶業務數據

  4.1.1. 您通過恒創科技提供的服務,加工、存儲、上傳、下載、分發以及通過其他方式處理的數據,均為您的用戶業務數據,您完全擁有您的用戶業務數據。恒創科技作為云服務提供商,我們只會嚴格執行您的指示處理您的業務數據,除按與您協商一致或執行明確的法律法規要求外,不對您的業務數據進行任何非授權的使用或披露。

  4.1.2. 您應對您的用戶業務數據來源及內容負責,恒創科技提示您謹慎判斷數據來源及內容的合法性。因您的用戶業務數據內容違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的全部結果及責任均由您自行承擔。

  4.1.3. 根據您與恒創科技協商一致,恒創科技在您選定的區域、數據中心存儲用戶業務數據。恒創科技恪守對用戶的安全承諾,根據適用的法律保護用戶存儲在恒創科技數據中心的數據。

  4.2. 公開信息

  4.2.1. 公開信息是指您公開分享的任何信息,任何人都可以在使用和未使用恒創科技網站服務期間查看或訪問這些信息。

  4.2.2. 請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。您也可以通過我們的服務建立聯系和相互分享。當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時,您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象,作為能夠看到您的聯絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。如您發現自己的個人信息泄漏,尤其是您的賬戶或密碼發生泄露,請您立即聯絡恒創科技客服,以便恒創科技采取相應措施。

  五、您如何管理您的用戶信息

  5.1. 您可以登錄恒創科技網站或客戶端“管理控制臺”查詢、管理(變更、刪除)使用恒創科技服務時而提交的基本業務信息(基本資料)和聯系人信息。

  5.2. 如果您需要變更您恒創科技賬戶的實名認證信息,您需通過工單、客服、電話等方式聯系恒創科技,按照恒創科技指定的流程進行操作。

  5.3. 在以下情形中,您可以向我們提出刪除用戶信息的請求:

  5.3.1. 如果我們處理用戶信息的行為違反法律法規;

  5.3.2. 如果我們收集、使用您的用戶信息,卻未征得您的明確同意;

  5.3.3. 如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定。

  為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

  六、我們如何使用 Cookie 和同類技術

  6.1. 為確保網站正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。恒創科技只能讀取恒創科技提供的 Cookies 。

  6.2. 借助于 Cookie ,能夠存儲您的偏好或購買清單中的商品等數據。當下一次您再次訪問的時候,我們將顯示您需要的信息;或由恒創科技通過 Cookies 文件來辨識您的來源網站,以便恒創科技能追蹤恒創科技的廣告效果。

  6.3. 您可根據自己的偏好管理 Cookie ,您也可以清除計算機上保存的所有 Cookie 。大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。

  6.4. 除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

  七、我們如何保護和保存您的用戶信息

  7.1. 恒創科技非常重視您的信息安全。我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的用戶信息。防止用戶信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們對恒創科技網站提供 HTTPS 協議安全瀏覽方式;我們會使用加密技術提高用戶信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止用戶信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問用戶信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護法律課程,加強員工對于保護用戶信息重要性的認識。

  7.2. 我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的用戶信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的用戶信息,除非受到法律的允許。超出上述用戶信息保存期限后,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

  7.3. 請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

  7.4. 在不幸發生用戶信息安全事件(泄露、丟失等)后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知用戶信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

  7.5. 同時,我們還將按照監管部門要求,上報用戶信息安全事件的處置情況。

  7.6. 我們將收集到的您的用戶信息存放在中華人民共和國和香港特別行政區境內,如在符合適用法律規定的情形下因業務需要向境外傳輸個人信息的,我們會事先征得您的同意,并向您告知用戶信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全風險等情況。

  7.7. 如出現恒創科技產品和服務停止運營的情形,我們會采取合理措施保護您用戶信息安全,包括及時停止繼續收集用戶信息的活動;停止運營的通知將以逐一送達或公告的形式通知用戶;并對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理等。

  八、未成年人用戶信息的特別約定

  8.1. 我們主要面向成人提供產品和服務。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

  8.2. 對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

  九、隱私政策的更新

  9.1. 我們的隱私政策可能修訂。

  9.2. 未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面發布對隱私政策所做的任何修訂。

  9.3. 對于重大修訂,我們還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務,我們會通過網站公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示,說明隱私政策的具體變更內容)。

  9.4. 本政策所指的重大變更包括但不限于:

  9.4.1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理用戶信息的目的、處理的用戶信息類型、用戶信息的使用方式等;

  9.4.2. 我們在控制權、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

  9.4.3.用戶信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

  9.4.4. 您參與用戶信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

  9.4.5. 我們負責處理用戶信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

  9.4.6. 用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時。


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